JEA anunció que el 10 de abril se inaugurará un Centro de Soluciones para Clientes rediseñado en la nueva sede. El edificio de oficinas de siete pisos seguirá ofreciendo oportunidades para que los clientes paguen sus facturas, hablen sobre sus cuentas y aprendan formas de ahorrar con el apoyo personalizado de los asesores de clientes de JEA. También podrán pagar sus facturas en los nuevos quioscos de autoservicio, que aceptarán efectivo, cheques, tarjetas de crédito y débito y billeteras móviles.
La nueva sede está ubicada en el corazón del centro de la ciudad en 225 N. Pearl St. Está a una cuadra al este del Palacio de Justicia del Condado de Duval y a poca distancia del Centro de Transporte Regional de Jacksonville de JTA, que es un centro que conecta a los clientes con diferentes opciones de transporte público en todo Jacksonville. Para los conductores, JEA proporcionará cupones de estacionamiento para el garaje del juzgado del condado de Duval en 151 Clay St.
JEA está comprometida con la sostenibilidad ambiental, y el nuevo edificio de la sede fue diseñado para la certificación LEED oro y los estándares de construcción WELL en eficiencia energética. El edificio también está diseñado para usar un 42% menos de agua que una oficina convencional. Según se informa, esto resultará en ahorros de más de 500,000 galones de agua potable por año, el consumo equivalente de 80 viviendas unifamiliares.
El 7 de abril será el último día en que JEA atenderá a los clientes en su ubicación de Church Street Tower. Después de eso, los clientes que intenten visitar la ubicación anterior serán redirigidos a la nueva ubicación. JEA dijo que continuará comunicándose con los clientes y otras partes interesadas de la comunidad durante las próximas semanas para brindar actualizaciones e información continuas sobre la apertura de la nueva sede.
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