Mejorar tu estrategia en redes sociales es fundamental para poder alcanzar los diferentes objetivos de tu plan de acción. Implementar estrategias de redes sociales personalizadas, de acuerdo a las características de nuestro negocio, así como el buyer persona al que nos dirigimos, marcará el éxito de esta. En este artículo, veremos una serie de consejos para mejorar la estrategia de tus redes sociales.
1. Plantea un objetivo. Tenemos que tener claro que las redes sociales no nacieron para vender. Cuando hablamos de gestión de redes sociales para marcas encontramos 2 objetivos principales o comunes: exposición e interacción.
2. Define un público meta. Los diferentes perfiles sociales cuentan con herramientas para empresas en los que te dan una serie de estadísticas generales para conocer un poco a tu audiencia como los horarios en que están conectados, edades, género, de dónde son, etc. También existen diferentes herramientas con las que podrás practicar dicha escucha social para conocer mejor los intereses de tu audiencia.
3. Selecciona las redes adecuadas. Investiga las características de las redes sociales de mayor uso en tu zona de interés y determina cuál red social funciona mejor según tu marca, según tu objetivo y según tu audiencia.
4. Interactúa constantemente con tu público. En las redes sociales en las que estés presente, siempre tienes que interactuar con tu público. Esta es una buena manera de mostrar interés por las opiniones, sugerencias o hasta incluso quejas sobre tu negocio. Si tú público no recibe respuesta a sus acciones terminarás por ahuyentarlos de tus páginas de redes sociales.
5. Utiliza las ofertas y descuentos como atracción para tus clientes. Una de las maneras de llamar la atención de tus clientes es ofrecerles beneficios exclusivos para seguidores, amigos, o fans en las redes sociales. Aprovecha en hacer ofertas o descuentos a través de estas plataformas, organiza concursos para que repliquen tu contenido y por lo tanto tu marca.
6. Utiliza recursos como las imágenes y vídeos. Se ha comprobado que el contenido que llama más la atención en las redes sociales son las imágenes y los vídeos. Aprovecha en hacer tu publicidad en material visual y audiovisual, comienza a conocer las interacciones de tu público con este tipo de contenido.
7. Utiliza los widgets de redes sociales en tu plataforma web. Si ya cuentas con una plataforma web en la Internet, comienza a conectarla con tus redes sociales. Facebook y Twitter son las más famosas en cuanto a widgets y plugins, que le permitirán a tu público interactuar mucho más rápido con el contenido de tu página web.
8. Informa efectivamente sobre tu negocio. En tus redes sociales tienes que estar bien posicionado en ella, y para ello tienes que informar efectivamente sobre tu misión, visión y objetivos para que tú público se involucren con tu marca.
9. No te limites a hablar solo de tu negocio en las redes sociales. Recuerda que en tus redes sociales conocerás a diversos públicos, por lo tanto no necesitas atiborrarlos de publicaciones acerca de tu negocio, también puedes alternar publicando contenido de interés en general, como actualidad, noticia, eventos que tengan que ver con la línea de tu negocio. De esta forma podrás captar la atención de otros usuarios, y acercarlos a tu marca.
10. Aprovecha las estadísticas de las redes sociales. Algunas redes sociales te brindan las estadísticas por defecto, como son las estadísticas de Facebook, Twitter y Google Analytics. Si aprovechas estas estadísticas y tendencias podrás orientar tus estrategias para cada tipo de red social con el fin de tener más audiencia interactuando en las plataformas en línea.
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