¿Qué son los 5 lenguajes de la disculpa?
Quizá, anteriormente ya hayas escuchado hablar de los cinco lenguajes del amor, de Gary Chapman. Con esta propuesta, el autor afirma que hay cinco vías diferentes para expresar afecto y que cada persona siente predilección por unas u otras. En la misma línea, este autor estadounidense ha descrito cinco maneras de proceder cuando necesitamos disculparnos con otros y subsanar la relación. Es precisamente la diferencia de lenguajes de la disculpa lo que causa grandes malentendidos y socava los vínculos. Si enseñamos a los niños acerca de esto, les mostramos que cada persona necesita algo diferente para perdonar y que es importante tenerlo en cuenta para dárselo. También, les ayudamos a entender qué necesitan ellos para otorgar un perdón, a fin de que puedan poner sus límites y expresarse con claridad y asertividad ante los desacuerdos. Pero, ¿cuáles son estos 5 lenguajes de la disculpa? Te los mostramos a continuación.
1. Expresar arrepentimiento. Habla del aspecto emocional de la disculpa; es decir, expresar cómo te sientes por lo que has hecho. Puede ser avergonzado, culpable, triste o agobiado, entre otras. La idea es remarcar que tu error ha calado en ti y te hace sentir mal haberlo cometido. Igualmente, se validan las emociones de otra persona al expresar que entiendes que tu conducta le ha causado dolor, tristeza o ira.
2. Aceptar la responsabilidad. En este caso, se trata de asumir, sin peros y sin excusas, que se ha cometido un fallo o que se ha obrado mal. Debemos aceptar que somos responsables, sin tratar de culpar a otros o a las circunstancias, ni buscar atenuantes. Por ejemplo, decir «siento haber roto tu juguete, pero es que me habías hecho enfadar», no es una buena disculpa en este contexto. Pues, cualquier «pero» anula esa asunción de la responsabilidad.
3. Restituir el daño ocasionado. Para quienes tienen este lenguaje del perdón es muy importante saber que la otra persona aún los quiere incluso después de lo sucedido. Por eso, valoran las muestras de interés y el esfuerzo por resarcir el daño causado. Aprecian que el otro se muestre dispuesto a compensarles y que pregunte qué puede hacer para solucionar la situación.
4. Expresar un propósito de cambio. Muchas personas aprecian por encima de todo que quien les ha dañado esté dispuesto a cambiar para no volver a cometer el mismo error. Esto indica que sabe que ha obrado mal y no quiere volver a hacerlo. Por tanto, necesitan que el otro verbalice que trabajará en mejorar, aunque esto le lleve algún tiempo.
5. Pedir perdón. Por último, hay quien necesita que el otro pida perdón de forma directa y humilde. Es decir, que dé al ofendido la posibilidad de decidir si acepta o no sus disculpas una vez que ha expresado cuánto desea ser perdonado. Para algunas personas esto es difícil de hacer, porque pone en jaque su orgullo personal y las hace sentir demasiado vulnerables o expuestas a la respuesta del otro. Sin embargo, puede ser necesario en algunos casos.
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